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皇冠手机版备用地址呼入客服不当用语与礼貌用语的对比

作者:天津皇冠手机版备用地址销售外包    来源:天津皇冠手机版备用地址营销外包    发布时间:2021-09-23 17:58    浏览量:
情景              不当用语                   礼貌用语
向人问好        喂                               您好
自报家门       我是**公司的               这里是**公司
问对方身份    你是谁?                      请问您.... ?
问别人姓名    你叫什么名字?           能告诉我你的姓名吗?
问对方姓氏    你姓什么?                  请问你贵姓?
要别人皇冠手机版备用地址    你皇冠手机版备用地址是多少?           能留下你的联系方式吗?
问有某事        你有什么事?              请问有什么事需要帮助的吗?
叫别人等待     你等着                      请您稍等一会儿
呆会儿再打     你呆会再打吧           请您过一会儿再来皇冠手机版备用地址好吗?
结束谈话        你说完了吗?”            您还有其他事吗?或您还有其他吩咐吗?
做不到            那样可不行              很抱歉,没有照您希望的办!\说不好意思,这个我们可能办不到。
没听清楚         什么?再说一遍!”      对不起,这边太吵,可以请您再说一遍吗?
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